Fecha de última actualización: 08-04-2025
En Bicisport, trabajamos para que tu compra llegue de manera rápida, segura y eficiente. A continuación, te informamos nuestras condiciones de envío, aplicables a todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web.
Ofrecemos envios dentro de Chile, siempre que esta opción esté disponible al momento de la compra. Utilizamos Shipit, una plataforma de gestión logística que opera con una red de couriers asociados, garantizando una entrega segura y eficaz.
Realizamos envíos a todo el país. En la Región Metropolitana, las bicicletas pueden ser entregadas en formato armado para retiro en talleres autorizados. Para otras regiones, ofrecemos tanto:
Puedes revisar la red completa de talleres en nuestra página web. La lista puede ser actualizada en cualquier momento según disponibilidad de talleres.
Como tienda motivamos el transito mas rapido, esto es, envio a domicilio y coordinaciòn a costo de la tienda, del armado de la bicicleta del cliente. esta sola accion supone menores tiempos de traslado hasta el cliente final, y tambien menores tiempos fuera del dominio del dueño, reduciendo riesgos adicionales no cubiertos por Bicisport.
El plazo estimado de entrega es de 4 a 15 días hábiles en general, dependiendo de la localidad de destino. Estos plazos pueden variar por factores externos como:
Dependiendo de la zona de envio, tendremos plazos de entrega diferenciados, los que seran indicados en el checkout segun sea el caso.
Los costos pueden variar según el monto de la compra y la región de destino. Esta información se muestra claramente durante el proceso de checkout.
Adicional a esto, el contenido del pedido esta asegurado a su valor con IVA incluido. Este costo es asumido por Bicisport como parte de nuestro compromiso con la integridad de su compra
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. Podrás rastrear el estado del envío en la plataforma Shipit o directamente en el sitio web del courier asignado.
Si tu pedido llega dañado, incompleto o no se entrega dentro del plazo estimado, contáctanos a la brevedad a través de nuestros canales de atención. Investigaremos el caso con Shipit y el courier correspondiente para ofrecerte una solución rápida.
Es responsabilidad del cliente entregar una dirección correcta y completa. Si el envío no puede concretarse por error en la dirección, el cliente deberá asumir los costos y plazos asociados a la reprogramación del despacho.
La entrega se realizará conforme a los protocolos del courier asignado. En caso de ausencia en la dirección de entrega, el paquete puede ser:
El cliente deberá monitorear el estado del pedido y estar disponible conforme a las condiciones establecidas por el courier (presencia física, tercero autorizado, uso de clave de entrega, etc.).
Una vez que el pedido es entregado en la direccion señalada en la orden de compra, o bien via correo por el emisor de dicha orden, se entiende como liberada de siniestros posteriores. Esto es robos, hurtos, daños ocasionados por terceros de cualquier indole, sustraccion parcial de piezas y/o componentes, vandalismo, terrorismo y cualquier otro relacionado que impacte la integridad del bien adquirido por el cliente.
Nuestros productos son enviados hasta su domicilio con un seguro que protege el 100% del valor del bien, esto permite al cliente optar por proteccion en caso especificados por la poliza referida. La activacion de dicho seguro y los tiempos asociados son de responsabilidad del emisor de este seguro. Bicisport se encargara de gestionar dicho seguro una vez tenga que activarse por las razones indicadas mas arriba y siempre que formen parte de las clausulas de la poliza.
En situaciones ajenas a nuestro control, como:
los plazos de entrega podrían verse afectados. No nos responsabilizamos por estas situaciones, pero trabajaremos activamente para mantenerte informado y resolver cualquier incidencia.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Envío en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas una vez publicadas en nuestro sitio web.
